销售条款
1. 总则
储粹宫CHUCUI PALACE采用并向您提供本文规定的条款和其他相关规则（统称“销售条款”），该销售条款适用于您可能向上海卿沣电子科技技术有限公司订购的所有储粹宫CHUCUI PALACE作品的销售，上海卿沣电子科技技术有限公司是一家依照中华人民共和国法律组建和存续的公司，营业场所位于上海市浦东新区世纪大道88号金茂大厦31楼，订购方式可以是（a）电话联系储粹宫CHUCUI PALACE顾客关怀中心，中心的电话号码和电子邮件地址见网站，或（b）通过储粹宫CHUCUI PALACE的互联网网站在线订购。
储粹宫CHUCUI PALACE可自主决定不定时修改本销售条款。本销售条款适用于所有储粹宫CHUCUI PALACE官方购买渠道。希望利用本品牌官方渠道的行为将被视为已同意服从我们的网站使用条款和隐私政策，本销售条款通过引用包含这些条款和政策。
2. 采购资格
只有符合下列条件的人方可通过储粹宫CHUCUI PALACE官方渠道订购作品：
（a）达到法定年龄（18岁）的成年人；
（b）具有签订合同的法定行为能力；
（c）居住在中华人民共和国（不包括香港和澳门特别行政区、中国台湾）。
如果您未达到法定成年年龄，或因其他原因不能合法签订合同，那么您必须由父母或监护人代表您下单并同意本销售条款。违反这一规定所下订单应属无效。
在通过储粹宫CHUCUI PALACE官方渠道下单时，您等于声明和保证，您是善意的最终用户，不会交付、销售、分销储粹宫CHUCUI PALACE作品，亦不会为商业目的或其他商业利益采购储粹宫CHUCUI PALACE作品。
3. 作品供应水平；数量
通过储粹宫CHUCUI PALACE官方渠道发出的所有订单受储粹宫CHUCUI PALACE供应水平制约，并需得到储粹宫CHUCUI PALACE受理。如果我们经过努力仍无法提供作品，或出于合法理由相信一份订单违反本销售条款，则我方可以拒绝该订单。
储粹宫CHUCUI PALACE保留更改网站作品分类的权利，可不定时限制一位客户在一次购买期内订购储粹宫CHUCUI PALACE作品的数量。在任何一次购买期内，每份订单不能订购多于十件不同作品和十件相同作品。
储粹宫CHUCUI PALACE官方渠道会向您提供目前通过这些渠道可以选购的作品信息。
4. 账号注册；个人信息
您有责任在任何时候保证您的密码和账户登录的安全性和保密性。如果第三方得到和利用您的密码和账户登录并滥用您的账户，储粹宫CHUCUI PALACE概不负责。如果储粹宫CHUCUI PALACE有理由怀疑第三方已经盗取客户的注册信息、密码和/或储粹宫CHUCUI PALACE账户登录信息，储粹宫CHUCUI PALACE将取消和终止该账户，并通过电子邮件或电话通知客户。
我们可不定时为新订单的需要而修改信息或注册要求。网站会发布这类修改通告。关于我们如何使用您个人信息的更多详情，请查阅我们的隐私政策和本销售条款第8条。
如您对本公司隐私政策或一般隐私事宜有任何疑问或意见，请通过[隐私政策所述的联系方式或顾客关怀中心]与我们联络。如需索取我们持有的有关您的个人信息、取消账户或要求我们删除您的个人信息，或者取消订阅营销通信，也可使用此联系方式。我们可能会要求先验明您的身份，然后在不超过30天的合理期限内回复您。
5. 订单
作品网站显示的所有信息是为了提供给您向我们下单的需要，通过下单，您即向我们提出购买所选作品的报价。我们此后将依照下述规定处理您的订单。
通过电话向储粹宫CHUCUI PALACE官方渠道订购时（电话号码见网站），储粹宫CHUCUI PALACE代表将为您追踪订单的处理。
通过储粹宫CHUCUI PALACE官方渠道订购作品时，您需要提供适用的个人信息，如收货地址，付款说明等。您需保证向储粹宫CHUCUI PALACE提供的所有个人信息真实准确。储粹宫CHUCUI PALACE或第三方供应商可以在此时收集额外信息以处理您的订单和付款。有关我们可能如何使用或保留您的个人信息及使用和保留的时限，请查阅我们的隐私政策了解更多详情。
无论本文是否有相反的规定，储粹宫CHUCUI PALACE保留在任何时候出于合法理由拒绝、取消和终止订单的权利。例如，如果先前订单的支付出现持续纠纷，或如果储粹宫CHUCUI PALACE怀疑您已违反本销售条款，储粹宫CHUCUI PALACE可能拒绝、终止或取消您的订单。如果订单的个人讯息中含有反动或非法言论，储粹宫CHUCUI PALACE亦保留不接受或拒绝订单的权利。
6. 价格，税费和运费
除非另行声明，否则网站作品页显示的所有价格或顾客关怀中心的所有报价均以人民币（CNY）为单位,包括增值税，但不包含运费和其他税费。
储粹宫CHUCUI PALACE保留在任何时候修改价格和运费的权利，无需事先通知，更改后的价格适用于储粹宫CHUCUI PALACE官方渠道提交的订单。所有关于贵金属材质的重量、宝石数目及克拉数的描述及信息仅作参考之用，可能与实际状况略有偏差。
作品页不说明运费，但在您下单前会添加到作品价格里。
运费（如果有）金额请见下文配送政策的规定或网站。客户订单运费由储粹宫CHUCUI PALACE承担。
7. 客户审核和确认订单
我们网站的订单处理过程允许您在向储粹宫CHUCUI PALACE提交订单前审核您的订单和修改任何错误。
在通过储粹宫CHUCUI PALACE官方渠道提交订单前，您应仔细检查一切细节，包括但不限于每笔交易的具体信息，这些信息会通过网站的订单汇总或储粹宫CHUCUI PALACE代表（如果您通过顾客关怀中心提交订单）提供给您。
您在彻底核对订单之后，还有机会查阅网站发布的销售条款，您提交的订单需要接受这些销售条款的约束。
8. 支付
8.1. 通过第三方服务提供商支付
储粹宫CHUCUI PALACE会在通知您的订单生成确认中将包含一个第三方支付提供商的网站链接（如支付宝或微信支付），便于您支付相应的订单金额。
您可以选择通过上述第三方支付网站提供的信用卡、借记卡和银行转账方式进行支付。
下单后，您必须在二十四小时内将钱款转入我们的银行账户，否则订单会自动取消。
所有支付方式均需接受我们第三方支付提供商的有效性审核和授权。如果第三方支付提供商拒绝授权您向储粹宫CHUCUI PALACE进行支付，那么储粹宫CHUCUI PALACE不会处理您的订单。
通过上述第三方支付网站进行支付时，您需要服从其条款和政策。
8.2. 直接向储粹宫CHUCUI PALACE进行银行转账
您可以选择银行转账。
在您下单并选择银行转账作为支付方式之后，请您联系储粹宫CHUCUI PALACE顾客关怀中心，获取我们的银行账户信息，我们会在收到您的付款后处理您的订单。
如果下单后，您的付款没有在七十二小时内转入我们的银行账户，订单会自动取消。
请不要忘记在您的银行转账单上注明您的订单编号。
8.3. 货到付款
请注意适用货到付款的具体规则。如果您选择货到付款，则不能要求储粹宫CHUCUI PALACE个性化设计或镌刻您的作品，并且只能在储粹宫CHUCUI PALACE处理订单前修改或取消订单。
如果您选择货到付款，那么储粹宫CHUCUI PALACE或第三方快递服务商只会在您全额支付订单后向您交付作品。
如果您采用货到付款的方式，退款将由储粹宫CHUCUI PALACE转入您在退货单上说明的银行账户，或您向顾客关怀中心或网站提供的银行卡。
8.4. 安全
储粹宫CHUCUI PALACE会用心维护您的个人信息，防止出现丢失、盗窃、滥用、未经授权的侵入、披露、更改和破坏。储粹宫CHUCUI PALACE已利用安全套接层协议（SSL）对所有收集个人信息的网页加密。
我们会在网购全过程中尽力保护您的个人信息，但我们不能保证您向网站提交的数据彻底安全且不受侵犯，对使用互联网产生的任何损害或损失，比如黑客行为造成的损失，恕我们无法负责。有关我们如何保护您的信息的更多详情，请查阅隐私政策。
9. 订单生成确认
您可以在支付前修改您的订单，在配送前取消您的订单，但配送后不得取消。这样做不影响您在销售条款中的其他权利。
10. 订单支付确认
订单支付确认储粹宫CHUCUI PALACE已经接受了您的订单以及存在一份具有约束力的销售合同。
储粹宫CHUCUI PALACE将依照适用法律保留与一切订单有关的信息。客户可以在储粹宫CHUCUI PALACE网站的在线用户页面或联系顾客关怀中心了解这些记录。
11. 订单配送
在配送您订购的作品时，储粹宫CHUCUI PALACE将通知您。
12. 配送政策
在某些地区，储粹宫CHUCUI PALACE提供零售精品店提货服务。欲获取与此相关的更多信息，请访问网站或致电客服中心。
请注意，储粹宫CHUCUI PALACE接受向中华人民共和国大部分主要地区的配送的订单，香港和澳门特别行政区、中国台湾及某些地址除外，如邮政信箱、军事区或酒店。
如果您同时订购几件作品，储粹宫CHUCUI PALACE只在所有作品有货时才会配送这类订单。（无分批运送服务）
请参照网站或呼叫顾客关怀中心了解配送城市、运费和预计交货间隔期的更多信息。
运费（如果有）将加入储粹宫CHUCUI PALACE作品价格中计算。
运费和预计交货间隔期将在订单生成确认中汇总。欲获取与此相关的更多信息，请访问网站或致电顾客关怀中心。
我们会采取合理的商业行动，督促我们的第三方快递服务商在订单生成确认中提到的预计交货间隔期内完成配送。
在预计交货间隔期时，请注意，这一期限始终在您支付订单所示相应货款后起计（除非采用货到付款）。
每笔配送包裹中除了您购买的储粹宫CHUCUI PALACE作品之外，还包含（i）所有相关附件（如果有），（ii）服务指南（包括储粹宫CHUCUI PALACE国际保修卡），（iii）国际保证书，（iv）显示订单编号的送货单。
我们会要求您或代表您的成年人签字确认收讫每件储粹宫CHUCUI PALACE作品，此后，您所购买作品的责任将由您承担。
13. 发票
在网站或通过顾客关怀中心订购作品时，如您选择电子发票，并留下正确的用于获取电子发票的电子邮箱地址， 您将会收到包含电子发票的电子邮件。
如果您希望收到可退税的增值税发票，您必须联系顾客关怀中心，提供必要的文件证明，并通过公对公的银行转账方式进行支付。
14. 退货政策
14.1. 客户退货退款的权利
作为居住在中华人民共和国的客户，自收到作品后的七（7）天之内，您有权退返在储粹宫CHUCUI PALACE官方渠道订购的作品并得到退款。
为行使您的退货权，您可以联系我们的顾客关怀中心（电话号码见网站），获取一份退货单，其上列有退货编号（RN），并按第14.2款列明的退货流程将作品退返储粹宫CHUCUI PALACE。
如果您行使退货权，我们会在收到退货后的七（7）天内向原始买家（如果作品作为礼品配送，不是礼品接受人）退还原始买家为作品支付的货款，但前提是退返作品符合我们的质量管理检测要求。
我们在向原始买家退还货款时只会采用原始买家最初交易采用的支付方式。如果您采用货到付款或者银行转账支付的订单，请拨打我们的顾客关怀中心电话，提供您的银行卡具体信息，以便储粹宫CHUCUI PALACE能够退还您的货款。
14.2. 退货流程
在储粹宫CHUCUI PALACE官方渠道购买的作品可以依照本销售条款返回到顾客关怀中心提供的储粹宫CHUCUI PALACE退货服务部地址。
未在储粹宫CHUCUI PALACE官方渠道购买的作品不能依照本销售条款退货。
如果您决定退货，请不要不适当地拖延时间，而应在收到作品后的七（7）天内将作品退回。
退货必须遵照下列步骤。
若您选择将作品退返回到储粹宫CHUCUI PALACE退货服务部地址，请呼叫顾客关怀中心（电话号码见网站），通过短信或电子邮件获得储粹宫CHUCUI PALACE退货服务部的地址和列有退货编号（RN）的退货单。
您可能会被要求向我们提供作品照片，以便我们对这些作品的状况进行首次评估。
若您选择将作品退返回到储粹宫CHUCUI PALACE退货服务部地址，此后：i）通过联系顾客关怀中心方式获取退货单打印件，ii）在退货单上按要求填写信息并签名，iii）将填好的退货单与储粹宫CHUCUI PALACE作品、附件、服务指南（包括储粹宫CHUCUI PALACE国际保修卡），发票（如有）和所有其他文件一并装入储粹宫CHUCUI PALACE最初配送使用的包装箱和配送包裹，iv）封好配送包裹，v）将包裹寄回顾客关怀中心提供的储粹宫CHUCUI PALACE退货服务部地址。
我们的顾客关怀中心将在您确认后免费安排顺丰速运提供上门取件服务。请不要自行寄回作品，如自行寄回作品出现丢件等意外情况，储粹宫CHUCUI PALACE将不承担责任。
储粹宫CHUCUI PALACE在收到退货时，将检验退货作品是否符合本销售条款。
14.3. 退货条件
储粹宫CHUCUI PALACE作品必须以全新和未使用的状态退还。
如果您收到的作品有防伪标签，您退货时请不要将该等防伪标签剪断或摘除。
个性化定制的储粹宫CHUCUI PALACE作品不能退货。
已经按客户要求调整的表链，退货时必须含有原始配送时同样数量的链环。
请同时退还储粹宫CHUCUI PALACE的原始包装箱和配送包裹，包括全部附件和文件。
所有退货必须接受储粹宫CHUCUI PALACE严格的质量管理（QC）检测，以保证退货作品满足本文上述要求。
储粹宫CHUCUI PALACE只有在退货作品符合质量管理（QC）标准时才会退款。
如果不符合上述退货流程或退货条件，储粹宫CHUCUI PALACE有权拒绝接受退货作品，并将其返回给消费者，相应费用由消费者自己承担。
14.4. 客户换货
客户可以通过储粹宫CHUCUI PALACE官方渠道购买的作品换取另一件储粹宫CHUCUI PALACE作品，如两件作品之间存在差价，储粹宫CHUCUI PALACE会向您退回差额，或要求您支付差额，但前提是拟交换的作品符合此等销售条款。
在这种情况下，应将退回的作品的销售订单取消，并为拟交换的作品创建新的订单。
15. 生产商保证
储粹宫CHUCUI PALACE极为审慎地保证，每件作品均严格符合我们的质量标准，已经通过所有管理检测，包括技术和审美方面的检测。
选购作品受储粹宫CHUCUI PALACE国际保证书担保。如果依照储粹宫CHUCUI PALACE国际保证书要求修理作品，请参阅服务指南了解更多信息。
16. 法律保证
作为消费者，您可以利用管理生活消费品或瑕疵作品销售的法律赋予您的权利；尤其是与购买三包（保修、保换、保退）政策规定的珠宝和手表，以及《消费者权利保护法》第24条具体规定的其他作品相关的法律权利。上述法律权利不受本销售条款影响。
17. 维修
在线订购作品需要修理时，请联系储粹宫CHUCUI PALACE官方渠道（电话号码和电子邮件地址见网站）。
18. 定价准确性，作品说明
储粹宫CHUCUI PALACE尽力保证网站、广告、作品目录或顾客关怀中心提供的任何信息准确无误，但我们对上述信息的准确、完整和可靠不作任何明示或默示担保。在发出订单支付确认、表示存在具有约束力的销售合同之前，对储粹宫CHUCUI PALACE作品的价格不做确认。如果储粹宫CHUCUI PALACE作品的准确价格高于网站显示的价格，储粹宫CHUCUI PALACE会在配送订单前联系客户寻求指示，如果得不到您的指示，储粹宫CHUCUI PALACE会拒绝订单并通知您这一情况。
我们会尽一切努力保证网上或作品目录上的储粹宫CHUCUI PALACE作品描述、照片或图片尽可能准确，但我们不担保上述资料或其他内容完全无误，无论其为不准确、疏忽、过期或其他原因造成的结果。与此对应，在出现上述错误的情况下，客户的唯一救济是按我们的退货政策退回作品。
19. 最后条款
信息和投诉。如果您有任何要求或投诉，请按网站上的电话和电子邮件地址联系顾客关怀中心。
全部协议。本销售条款，包括本文包含的政策（如隐私政策），构成您与储粹宫CHUCUI PALACE之间有关您通过储粹宫CHUCUI PALACE官方渠道采购储粹宫CHUCUI PALACE作品的全部协议，本销售条款替代此前任何其他销售条款。
效力瑕疵。如果法院认为本销售条款的任何一款规定部分无效或不可执行，这类规定只应在此范围内无效或不可执行，而本销售条款其他规定的有效性和可执行性不受影响。
20. 管辖法律
本销售条款受中华人民共和国法律管辖并据其解释。
21. 司法管辖权
与本销售条款有关的任何纠纷应交由上海法院审判。
储粹宫CHUCUI PALACE或客户会首先在七（7）天期限内采取合理行动，友好解决因作品、本销售条款或违反本销售条款产生或有关的任何纠纷及不一致意见，但不限制双方向法庭提起诉讼。
最后修订：2022年01月01日
